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[判断题]

对于认领客户，首次电话营销应简单明了，尽可能引起客户兴趣，敢于表明自己的身份（）

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是
发布时间：2021-11-28
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第1题

电话营销中通过陈述价值、谈及刚服务过客户的同行公司、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方来引起客户的兴趣。（)
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第2题

保险营销员在展业时，应主动向客户表明身份，告知客户自己（）

A.所在公司名称

B.家庭地址

C.直接主管

D.家庭电话

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第3题

关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是()
关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（)

A、陈述价值

B、谈及刚服务过客户的同行公司

C、给客户很多宣传纸，让客户自己先了解

D、谈及客户熟悉的话题

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第4题

对于达到客户身份识别标准的，客户经常居住地与住所地（即身份证登记地址）不一致的，应登记客户的经常居住地（）
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第5题

首次客户身份识别重点贯彻账户实名制规定，同时需要进一步了解是否存在背后控制操纵客户情况（）
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第6题

对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次，不得同一时段多次拨打客户电话，避免引起客户反感（）
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第7题

对于利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行的身份认证措施,识别客户身份（）

A.简化

B.严格

C.适时

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第8题

中国人民银行应加强对客户身份资料信息的维护管理工作，确保客户身份资料的准确性和有效性。（)
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第9题

在电话营销中当察觉客户会提出某种异议，最好在客户提出之间，就主动提出并给予解释（）
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第10题

对于个人客户先前提交的身份证件和其他身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有剔除合理理由的，营业机构应中止为客户办理业务。（)
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