记名类储值卡退卡时乘客需保留卡面的退卡业务，以下描述正确的是（）

A.退费是指返还一次扣费金额

B.退资是指卡上余额

C.退卡指即退押金又退余额

D.保留卡面或卡面受损时.押金不返还

A.查询票卡交易记录；

B.非现场退卡币的第一次填写时；

C.记名类票卡退票时；

D.计次票多扣费时

A.不提供此业务

B.“退差”金额的计算公式：退差金额=单程票票价-已乘车程票价

C.使用“BOM-F4-单程票退差”按钮

D.“退差”的票卡需上交核查，现场制作免费出站票供乘客出站

A.《乘客事务处理单》、3日

B.《泉城通退卡申请单》、7日

C.《乘客票务事务处理单》、7个工作日

D.《泉城通退卡申请单》、3个工作日

A.超时

B.超程

C.无票

D.储值卡卡内余额不足

A.说明储值类卡已透支

B.可透支储值类卡.透支一次后，余额为负，告知乘客需进行加值后方可使用。不愿加值/无法加值的，需补收线网最高票价方可出站

C.公交一卡通小于最低进站金额时.乘客有可能为并闸进站，告知乘客公交一卡通最低进站金额，须补收线网最高票价出站

D.可以充值的卡型.办理充值业务后补一个进站码，让乘客刷卡出站

A.5-10

B.10-15

C.15-20

D.20-30