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[单选题]

下列哪项不属于智慧家庭工程师入户接触客户前的关键点（）

A.整理好工装、佩戴工牌，备齐施工、检测工具和施工物料

B.到达用户家门口，轻拍门或按门铃

C.如果没人开门马上前往下一家

D.客户开门后向客户展示工牌并自我介绍，说明上门服务内容，同时确认客户身份、业务和装机地址，戴鞋套，得到允许后方能进入

答案
C、如果没人开门马上前往下一家
发布时间：2022-06-05
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更多“下列哪项不属于智慧家庭工程师入户接触客户前的关键点（）”相关的问题

第1题

智慧家庭工程师工程师在客户处完成智慧家庭工程师工作后，还需要做什么工作（）

A.对客户进行后期关怀

B.缠着客户买单

C.加客户微信，后期为客户宣传电信产品

D.努力解决客户的困难

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第2题

智慧家庭工程师入户前营销准备工作有哪些（）

A.核查用户信息

B.检查仪容仪表

C.预约用户

D.工器具准备

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第3题

智慧家庭工程师入户随销四步法:用户识别需求分析,产品介绍精准营销,搭建环境用户体验,促成成交售后服务。（)
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第4题

关于全屋WiFi入户随销，在入户进行产品介绍、方案设计时，智慧家庭工程师将套餐清单拿给用户的时候，要注意（）。 /

A.不过多干预客户的选择，让客户自己选择，客户询问再回答

B.帮助用户分析选择适合用户实际情况的套餐

C.先隐藏价格，从功能需要入手

D.强调套餐价格，防止不符合客户心理预期

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第5题

根据智慧家庭科技公司要求智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试时,默认包括终端设备改造取电、W设备、网络电缆等延伸服务（）
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第6题

智慧家庭工程师上门服务与客户对话时应（）

A.注视对方

B.态度谦恭

C.有礼貌

D.保持适当距离

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第7题

在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行PC端激活;智慧家庭工程师／营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机激活。（)
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第8题

在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行TV端激活;智慧家庭工程师／营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机端激活。（)
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第9题

电信智能看家则由智慧家庭工程师直接帮客户将摄像头安装调试好，并且后续还有售后维护。（)
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第10题

下列哪项不属于智慧信息产品主要功能（）

A.投放时间自由

B.投放区域灵活

C.客户类型广泛

D.投放数量预设

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第11题

智慧家庭工程师在掌上运维接到修障工单后，应通过联系客户

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