A.整理好工装、佩戴工牌,备齐施工、检测工具和施工物料
B.到达用户家门口,轻拍门或按门铃
C.如果没人开门马上前往下一家
D.客户开门后向客户展示工牌并自我介绍,说明上门服务内容,同时确认客户身份、业务和装机地址,戴鞋套,得到允许后方能进入
第4题
A.不过多干预客户的选择,让客户自己选择,客户询问再回答
B.帮助用户分析选择适合用户实际情况的套餐
C.先隐藏价格,从功能需要入手
D.强调套餐价格,防止不符合客户心理预期
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