A.信息$
B.$意思$
C.$意图$
D.$目的
第1题
A.总结
B.意思
C.信息
D.目的
第2题
A.观点$
B.$意图$
C.$想法$
D.$意思
第3题
A.沟通；
B.表达；
C.倾听。
第4题
A.提问时要注意对方的表情和感受
B.了解对方的态度、观点等方面信息
C.尽量使用开放型提问方式
D.以上都是
第5题
A.沟通是指通过语言让对方了解自己
B.沟通是人与人之间进行信息传递的一种活动
C.沟通是人与人之间语言的传递
D.沟通是指通过信息传递让对方了解自己
第6题
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.重复提问
D.反问
第7题
第8题
A.沉默
B.微笑
C.抚摸
D.倾听
E.提问
第9题
第10题
A.观察要仔细
B.要和对方有目光交流
C.要能透过表面现象看到本质
D.要捕捉细微变化
E.通过观察对方的表情、动作了解更多有用的信息
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