A.避免否定形式的提问
B.尽量使用专业性术语
C.敏感性问题直接提问
D.一项提问可以询问许多内容
第1题
A.先一般性问题后敏感性问题
B.关联性问题要间隔提问.防止应答者被诱导
C.封闭式问题和开放式问题间隔提问.以增加被调查者兴趣
D.专业性强的具体细致问题应尽量放后面
第4题
A.问卷要与调查主题密切相关
B.问卷中,一般容易回答的问题放前面、敏感性的放中间、较难回答的放最后
C.问卷的文字应清晰、易懂,应尽量避免提一般性问题,避免使用专业性的术语
D.问卷设计要考虑被调查者的心理因素,问句要有亲切感,并考虑答卷者的自尊
第6题
A.问题的提出应该面面俱到
B.提问问题的时间要长,以得到全面的结果
C.要将每个问题设计成都可以得到精确答案
D.应提及一些敏感的问题,以取得真实的答案
第7题
A.3P指:提问(PosE.、停顿(PausE.、叫人回答(Person)
B.多使用特殊提问词,如:谁、哪里、什么时候、为什么、怎么做,避免封闭式提问
C.提问表达清晰简洁,避免含糊不清或一句话含多个问题
D.对回答半对半错的员工,应马上指出其错误,为其纠正
第10题
A.调查问卷的设计要与调查主题密切相关
B.调查问句应保持客观性,避免引导性提问
C.问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后
D.设计要考虑到答卷者的心理感受
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