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客户可以通过柜面、省联社门户网站、智慧柜员机、电子银行等渠道查询业务验证码对应的业务内容，查询时效为（）

A.3个月

B.6个月

C.1年D

答案
C、1年D
发布时间：2021-11-28
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第1题

客户办理存单支取业务，客户不能直接通过以下哪种渠道办理（）

A.高柜

B.柜面+智慧柜员机

C.智慧柜员机

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第2题

查询是指通过银行柜面发起的对客户企业网上银行相关信息进行查询的业务。按发起主体的不同，可以分为客户查询、银行内部查询、司法查询等几大类
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第3题

“线下”是指网点柜面和智慧柜台渠道，线下销售业务指客户于网点销售专区通过签署纸质或电子合同购买代销产品等业务，或通过智慧柜台签署《中信银行代销资管产品总协议（适用于电子银行个人客户）》等业务（）
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第4题

电子印章业务验证码经系统生成后打印在凭证上，并可通过哪些渠道进行防伪验证（）

A.A：行内系统

B.B：自助设备

C.C：门户网站

D.D：企业手机银行

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第5题

客户通过柜面申请查询业务验证码时，可以在柜面进行办理（）

A.开户网点

B.法人机构内任一营业机构

C.全市任一营业机构

D.全省任一营业机构

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第6题

业务印章流程优化项目投产后，客户可以通过_____ 方式使用业务验证码查询交易信息（）

A.官网和网银

B.柜面和官网

C.网银和自助终端

D.自助终端

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第7题

银行可以通过柜面或者电子渠道为个人办理Ⅱ、Ⅲ类户变更业务（）
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第8题

客户可在办理业务6个月以内，通过智慧柜员机对业务回单进行验证（）
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第9题

客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时，以下说法符合查询条件（）

A.通过申请编号查询，但需要输入验证码

B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间

C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定

D.可以通过手机号查询业务进度

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第10题

（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通

A.信息科技部

B.电子银行部

C.运营管理部

D.审计部

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