A.首先检查电梯内是否有宾客被困
B.如有人困梯,安抚并慰问宾客
C.前台伙伴接听被困宾客的报警电话时,除了第一时间上报外,勿挂断电话,始终与宾客讲话, 降低宾 客的紧张情绪
D.解救宾客时,须把电梯停位至高楼层;防范电梯突然启动,造成人员伤亡
第1题
A.第一时间上报并呼叫班长召集人员前来营救
B.第一时间打开电梯门救护被困者
C.第一时间上报并现场安抚被困人员等待电梯工到场并记录
D.第一时间联系家属
第4题
A.园区发现采访记者应询问是否预约并第一时间上报或礼貌制止采访行为
B.第一时间打开电梯门救护被困者
C.第一时间上报并现场安抚被困人员等待电梯工到场并记录
D.第一时间联系家属
第5题
B.车号
C.故障
D.其他异状,发现影响行车安全问题后,记清辆数、部位,迅速报告工长及列检值班员,如有意外停车要迅速报告列检值班员并及时赶到现场,正确调查处理
第6题
A.当值人员立即赶到现场,如有困人设法解救并安抚
B.联系供应商维修并暂停使用电梯,如有人员伤亡,立即组织抢救
C.跟踪修理情况,尽快回复运营,维修后维修人员出具检修报告
D.如造成宾客伤害财物损失积极协商赔偿和弥补事宜。由专人代表酒店向困梯客人致歉
E.事件结束后填写《安全事故记录表》,在处理的同事根据《紧急事件汇报制度》向上级领导汇报
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