A.当值人员立即赶到现场,如有困人设法解救并安抚
B.联系供应商维修并暂停使用电梯,如有人员伤亡,立即组织抢救
C.跟踪修理情况,尽快回复运营,维修后维修人员出具检修报告
D.如造成宾客伤害财物损失积极协商赔偿和弥补事宜。由专人代表酒店向困梯客人致歉
E.事件结束后填写《安全事故记录表》,在处理的同事根据《紧急事件汇报制度》向上级领导汇报
第3题
A.第一时间上报并呼叫班长召集人员前来营救
B.第一时间打开电梯门救护被困者
C.第一时间上报并现场安抚被困人员等待电梯工到场并记录
D.第一时间联系家属
第4题
A.迅速到场查看并上报领班并通知工程部前往现场进行维修
B.与轿厢内乘客取得联系,并安抚顾客,等待工程人员到场解救所困顾客
C.根据指示与现场情况拔打120
D.人员被救后应询问身体情况,向顾客做好解释工作,稳定顾客情绪
第9题
A.园区发现采访记者应询问是否预约并第一时间上报或礼貌制止采访行为
B.第一时间打开电梯门救护被困者
C.第一时间上报并现场安抚被困人员等待电梯工到场并记录
D.第一时间联系家属
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