A.接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路
B.自己不清楚或不确定的,应致歉意并代请其他人予以帮助
C.把他人招呼到自己面前问路
第1题
A.①③④
B.①②③
C.①②③④
D.②③④
第2题
A.接受对方
B.仰视对方
C.重视对方
D.赞美对方
第3题
第4题
A.××号机车或××次到达机[出发机]
B.××号机车或××次
C.××号机车
第5题
第6题
A.××号机车或××次
B.××号机车或××次到达机[出发机]
第7题
A.处理
B.审查
C.竣工
D.运行
第8题
第9题
第10题
A.牢记服务对象的名字
B.善用服务对象的尊称
C.倾听服务对象的要求
D.接受服务对象的交际礼仪
E.接受服务对象的价值观
第11题
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