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[多选题]

重视服务对象的具体方法包括()

A.牢记服务对象的名字

B.善用服务对象的尊称

C.倾听服务对象的要求

D.接受服务对象的交际礼仪

E.接受服务对象的价值观

答案
ABC
更多“重视服务对象的具体方法包括()”相关的问题

第1题

在奥运志愿服务中,下列哪项不符合礼仪要求()

A.尽量穿着体现特色、彰显个性的服装

B.重视服务对象,牢记服务对象的姓名

C.了解并尊重外国宾客的宗教信仰、文化背景和风俗习惯

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第2题

社会工作者在承担倡导者角色是,应避免()

A.与服务对象一起评估社会工作者对服务对象的支持的效果

B.强行推动服务对象接受社会工作者的倡导

C.不向服务对象解释所倡导的行为的原因

D.以专家的名义向服务对象施加压力

E.认真评估服务对象的能力和状况

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第3题

咨询员必须体现对服务对象的尊重,包括()

A.接纳每一位服务对象,包括在价值观、性格、情感等方面

B.对每一位服务对象以礼相待,不说粗话和脏话,不嘲讽,不责备

C.对每一位服务对象一视同仁,不论其问题性质、地位高低、年龄大小、婚姻状况、经济贫富、性别差异等

D.信任每一位服务对象,保护每一位服务对象的隐私

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第4题

社会工作服务对象是指在社会工作过程中要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法,正确的有()

A.服务对象包括个人、家庭和社区

B.社会工作是服务对象存在的前提条件

C.潜在服务对象是在服务发生后形成的

D.服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型

E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象

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第5题

矫正社会工作者帮助在服务对象加强与社会的联系的具体做法有()

A.帮助服务对象申请到假释机会,走出监狱工作学习

B.帮助服务对象学习获得高等学校入学资格或职业技能等级证书

C.帮助服务对象了解外面社会的变化

D.帮助服务对象构建支持性社会网络

E.帮助服务对象加强与家庭的联系

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第6题

社会工作者在分析服务对象的问题时,既要重视服务对象的个人原因,也要重视社会原因。这表明社会工作者分析问题的基本观点是()

A.人与社会环境是互相对立的关系

B.人与社会环境是互相依存的关系

C.环境是引发服务对象问题的决定性因素

D.能力是引发服务对象问题的决定性因素

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第7题

个案管理与传统的个案工作方法相比,更注重:

A.为服务对象提供直接服务

B.为服务对象链接多种资源

C.为转介过来的服务对象提供服务

D.服务过程中的案主自决原则

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第8题

在社会工作专业服务中,关于服务对象自决权的说法,正确的是()

A.当服务对象不愿自决时,要为其提供合理的建议,帮助其自决

B.自决权是服务对象应有的权利,任何情况下都不应当被限制

C.充分尊重服务对象的自决权,不要对服务对象进行千预

D.当服务对象不能自决时,代其作决定

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第9题

任务中心模式认为,要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括(),.

A.服务对象知道这个问题存在

B.服务对象承认这是一个问题

C.服务对象需要解决这个问题

D.服务对象有能力处理这个问题

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第10题

危机介入模式的特点是()

A.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.快速做出危险性判断

D.有效稳定服务对象的情绪

E.积极协助服务对象解决当前问题

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第11题

客户至上、()的服务宗旨是想殡仪服务对象之所想,急殡仪服务对象之所急

A.超越自我

B.服务第一

C.价格公道

D.服务为民

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