（）可以满足个性化需求，提供精准画像服务

A.基本需求

B.物质需求

C.合理需求

D.精神需求

A.理解

B.判断

C.解决投诉

D.精准服务

A．居间协助类-非集团公司业务-市政、生活配套资源-周边市政、生活配套资源不能满足业主需求

B．居间协助类-个性化需求类-服务提供-个性化服务

C．居间协助类-个性化需求类-需求满足-服务不到位

D．一般责任类投诉-客服管理类-物业员工-处理不及时

A.主动服务

B.诚实服务

C.个性化服务

D.标准化服务

A.了解客户

B.掌握客户的特点

C.精准服务

D.提升满意度

A．一般责任类投诉-环境管理类-环境保洁-室内区域清洁

B．一般责任类投诉-客服管理类-物业员工-处理不及时

C．一般责任类投诉-个性化需求类-服务提供-个性化服务

D．一般责任类投诉-个性化需求类-需求满足-服务不到位

A.无针对性

B.有针对性

C.常规性

D.非常规性

A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B.满足乘客的合理需求

C.针对性提供个性化服务

D.及时调整与乘客的沟通方式

A.基本需求

B.特殊需求

C.合理需求

D.额外需求

A.服务性

B.公益性

C.互助性

D.以上都是