A.主动服务
B.检查服务
C.客户服务
D.一对一服务
第1题
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.终身服务
第2题
A.许诺好处
B.倾听客户的陈述
C.引导客户
D.控制客户
第3题
A.维修服务
B.质量保证服务
C.金融服务
D.增值服务
第4题
A.A:贴心服务
B.B:移动服务
C.C:贴身服务
D.D:“贴身式”移动服务
第5题
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.互联网服务
D.一对一专人服务
第6题
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务
第7题
A.柜台服务
B.现场服务
C.咨询服务
D.特别服务
第8题
A.服务主体;
B.服务客体;
C.服务内容;
D.服务技术手段
第9题
A.保险客户服务
B.保险销售服务
C.保险纠纷处理
D.保险售后服务
第10题
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