更多“银行、支付机构应当每年至少开展()次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位,应当适当提高培训的频次。”相关的问题
第1题
银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全员覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。()
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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)的规定,金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训,培训对象应当全面覆盖__及基层业务人员()
A.基层工作人员
B.全体人员
C.中高级管理人员
D.管理部门人员
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第3题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训,培训对象应当全面覆盖高级管理人员及基层业务人员()
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第4题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等,不得简单以投诉数量作为考核指标。()
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第5题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑()等,不得简单以投诉数量作为考核指标。
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
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第6题
银行、支付机构应当制定年度金融知识普及与金融消费者教育工作计划,结合自身特点开展日常性金融知识普及与金融消费者教育活动,积极参与中国人民银行及其分支机构组织的金融知识普及活动。银行、支付机构可以营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育()
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第7题
银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及(),将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。
A.金融机构监管评级
B.金融机构履行金融消费者权益保护义务情况
C.金融消费者风险承受等级
D.金融消费者金融资产级别
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第8题
施工单位应当建立健全安全生产教育培训制度,应当对管理人员和作业人员至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案()
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第9题
调控机构应加强在岗生产人员现场培训,熟悉现场设备及工作流程,调控运行、设备监控管理专业至少每年开展次、其他专业至少每年开展1次()
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第10题
各行应当健全企业银行结算账户监督检查制度,各级行至少对下级行企业银行结算账户业务开展一次全面检查()
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