A.等待时长:由C端用户发起并被经纪人接通的VR带看,用户的等待时长需<15S
B.接通时长:用户和经纪人同时在线的时长需>180S
C.浏览轨迹:经纪人在与客户讲解过程中的房源浏览轨迹覆盖尽量多的功能间数,如客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等
D.功能使用:经纪人VR带看过程中尽量多地使用产品功能和工具,如卡片、2D/3D户型图、要电话功能、一带多看功能、陪看功能、邀请评价功能
E.标准结束语:包含感谢、邀约评价、祝福语三要素:感谢您咨询,请您对我的服务做出评价,祝您生活愉快
第1题
A.微聊单页-经纪人选择二手房-选择带【在线带看】的标签房源-发送房源卡片给用户-用户点击开始带看发起带看请求
B.选择二手房-选择带【在线带看】的标签房源-进入微聊单页-发送房源卡片给用户-用户点击开始带看
C.微聊单页-发送房源卡片给用户-用户点击开始带看发起带看请求
第2题
A.商机渠道:C端发起的VR带看和VR商机量
B.转化工具:服务和作业流程发生巨大变化,能够邀约更多的客户看更多的房源
C.服务能力的演练场:VR带看可以帮助管理者提高线下对经纪人的管理能力
第4题
A.目前只能买卖经纪人可以通过小程序分享二手房源进行VR带看
B.客户点开经纪人分享的房源详情页,点击【VR语音带看】或【线上带看】是一样的
C.二手经纪人在小程序分享房源如果发现没有展位保护,可能是因为登录手机号非作业手机号
D.二手经纪人通过B端分享二手房源给客户,邀请客户进行VR带看,客户进入后也计入码上有客日活数据
第5题
A.经纪人可以在微聊列表页查看哪位客户针对哪套房源发起的带看请求
B.未接听则无法联系用户
C.只要客户发起过带看请求,将自动成为经纪人的微聊好友,经纪人进入到微聊列表页就有客户的微聊记录,可以主动发送微聊予以跟进
D.任何时间段经纪人不可回拨电话到客户
第6题
A.有过在线聊天记录的经纪人
B.客户主动收藏的经纪人
C.推荐注册登录APP的经纪人
D.带看过的经纪人
第8题
A.看不到,只能询问客户
B.需退出带看请求,进入到微聊页方可知道
C.在共享画面点击顶部标题,即可展示房源信息、小区信息、小区图片
第9题
A.用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G语音拨打时长
B.用户在本地的通话时长
C.用户在国内漫游地的通话时长
D.用户在本地和国内漫游地发起的仅仅含3G语音拨打时长
第11题
A.此规则是为了保护跨店东带看的经纪人,增加经纪人跨店东带看的安全感
B.若经纪人A曾两次跨店东带看M店房源,那么以最后一次带看时间计算跨店东带看保护期
C.房源维护店面客户录入时间早于跨店东带看时间,不适用跨店东带看保护规则
D.无房源维护人B店面经纪人陪看时,不适用跨店东带看保护规则
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