关于带看过程中还要挖掘客户的购房需求的目的，以下描述正确的是哪一项）（）

A.让其他的买家看到我们的处理问题的经过，态度，以及服务

B.引导未成交的客户来成交，让他们有信心，放心购买

C.回复评价人，让评价人联系我们处理问题

D.保证店铺24小时回复达标率

E.为了应付项目组的工作需求

A．客户三次及以上表明不愿意转接，我们要安抚客户，确认客户问题是否是我们可以解决的范围

B．告知客户为了更好的解决客户的问题，所以我们帮客户转接

C．告知客户这个问题不是我们的受理范围，和我们纠结也无益于解决客户问题

D．核实到客户的账户存在安全风险，为了防范客户资金风险，不用和客户确认是否同意转接，我们就直接帮他转接

A.服务改进是为了满足客户多元化的需要

B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求

C.服务改进为了满足客户日益发展的需求

D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

A.如用户的要求确实暂时无法解决，转移客户关注目标，提出新的方案引起客户兴趣

B. 通过其他优惠让客户满意

C. 我尽量帮您，您看好吗？您申请的XXX我们在系统上是做不了的，您对我们的产品这么信赖，为了表示感谢，我送你XXX你看行吗？

D.表示理解用户，力劝用户站在互相理解的角度解决问题

A.经营好未成交的客户，未来成交就成为了我们的客户

B.经营好已经成交的客户，邀请他们为我们转介绍客户

C.客户暂时不成交保单，也可以成为我们的增员

D.可以邀请适合的客户为我们做增员转介绍