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[单选题]

某客户致电95598反映某供电公司施工后未及时清理施工现场，该业务应属工单（）

A.投诉

B.意见

C.举报

D.咨询

答案

B、意见

发布时间：2021-11-26

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第1题

某客户致电95598反映某供电公司施工后未及时清理施工现场，该业务应派（）工单

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第2题

某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单，该业务应属工单（）

A.投诉

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第3题

某客户致电95598反映某供电公司工作人员错将邻居催费通知单给他，并催促其交纳电费，该业务应属工单（）

A.投诉

B.意见

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D.咨询

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第4题

某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴，该业务应属工单（）

A.投诉

B.意见

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D.咨询

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第5题

某客户致电95598反映电费发票当月抄表底数是2700，而现场实际底数是2580，抄收人员要求客户先缴纳电费，待客户用电示数超过2700其再去抄表，该业务应属工单（）

A.投诉

B.意见

C.举报

D.咨询

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第6题

客户致电95598投诉，电力施工结束后，供电公司未及时清理现场，客户被绊倒，导致腿跌伤，供电公司虽然已经赔付医药费、误工费，但客户觉得赔偿不够，可以派发投诉工单（）

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第7题

某客户致电95598反映某供电公司工作人员错将邻居催费通知单给他，并催促其交纳电费，该业务应该派投诉工单（）

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第8题

某客户致电95598反映某营业厅互联网电脑无法使用，该业务应派（）工单

A.投诉

B.意见

C.举报

D.催办

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第9题

物业来电反映该小区，有供电公司施工后遗留的废弃物未清理，造成小区居民受伤，派发（）工单

A.投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复

B.意见-电网建设-供电设施-废弃物清理

C.服务申请-生产类非紧急业务-电力施工后废弃物清理及路面恢复

D.投诉—服务投诉一服务行为—xx人员规范

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第10题

小区居民反映，供电公司在小区施工后遗留的废弃物未清理及路面未回填问题，影响客户出行，且已有其他居民受伤，应派发（）工单

A.投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复

B.意见-电网建设-供电设施-废弃物清理

C.服务申请-生产类非紧急业务-电力施工后废弃物清理及路面恢复

D.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿

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