A.客户要求开通多个房间信息点
B.室内移机
C.iTV机顶盒安装
D.无线路由调测
第1题
A.客户经理
B.客调人员
C.客服人员
D.装维人员
第2题
A.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B.具有一定的故障单选、定位和处理能力
C.掌握各种业务开通、调测流程
D.熟悉客户终端设备的安装和使用方法
第3题
A、正确
B、错误
第4题
A.客户预约上门时间
B.客户安装地址
C.客户联系电话
D.客户等级
第5题
第6题
第7题
A.将所有网络电视网线都接一起
B.在光猫里面开通234通道
C.在ITV通道下面加交换机进行分流
D.以无线的方式实现
第8题
A.开通
B.移机
C.注销
D.提速换机
第9题
第10题
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