网点在客户未交货情况下严禁提前做快件揽收、入仓、发件等操作（）

A.快件未揽收：查不了

B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户

C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准

D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

A.100

B.200

C.50

D.500

A.1

B.2

C.3

D.4

A.不上门

B.不揽收快件

C.无理要求客户

D.素质形象差

A.言语不当

B.无理要求客户

C.不揽收快件

D.不上门

A．与客户当面开箱验视

B．与客户当面清点物品数量

C．与客户当面核对收寄方信息

D．直接收件打包发出，无需核对