良好的护患沟通技巧包括()

A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础

B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础

C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键

D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心

A.缓解患者及家属情绪

B.及时处理投诉

C.及时向领导及有关部分汇报

D.以上都是

A.允许患者独处

B.鼓励患者及时发泄自己的情绪

C.耐心听取患者倾诉

D.幽默

E.适当沉默

A.参与

B.反映

C.核实

D.触摸

E.倾听

A.促进并创造患者最佳的心理状态

B.减轻患者生理上的痛苦

C.进行治疗前的宣传教育工作

D.促进护患之间的理解支持

E.增加患者自我保健知识

A.个性

B.家庭关系

C.社会地位

D.对护士的信任程度

E.患者情绪

A.建立良好关系，提高满意度

B.收集资料评估产妇

C.了解产妇心理生理状态，促进分娩及心理健康

D.讨论护理问题，提高依从性

E.针对健康问题实施护理

A.患者家属

B.患者本人（不能沟通者除外）

C.患者单位领导

D.患者朋友

A.信任患者

B.尊重患者

C.鼓励患者

D.表达自我感情

E.理解患者感情

A.个性

B.情绪

C.能力

D.态度