A.欠身点头问候并让行
B.不予理睬继续作业
C.一边作业一边向客户问好
第3题
A.员工在行进中,对面来有客户时,应适时迈向一侧
B.员工在行进中,对面来有客户时,应向客户点头致意
C.员工在行进中,对面来有客户时,应向客户欠身致意
D.员工在行进中,对面来有客户时,应致以问候:请慢走
第5题
A.整体清洁工作应于会议开始/销售接待前完成
B.会议进行/销售接待期间不得从事地面冲水、拖洗等作业
C.周期性保洁作业应安排在无会议期间/销售厅晚上关闭后进行
D.工作时遇见客户,保洁岗应低头安静作业
第6题
A.维修过程中应该阶段性的告知客户维修的进度,让客户安心等待
B.对于首保的客户,可以邀请客户进去维修车间陪同观看维保作业
C.维修技师可以跟客户简单介绍一下故障的原因过驾驶的建议
D.客户观看维保作业时,维修技师见到客户后给与礼貌性的微笑点头打招呼
第7题
A.当有停车信号或见到有人进入危险区时,应立即停拉,并稍稍放松卷扬钢丝绳
B.夜间作业的照明设施,应装设在张拉危险区外
C.配重框提起时高度应限制在离地面300m以内。冷拉场地应设防护栏杆及警告标志
D.卷扬机设置位置应使操作人员能见到全部冷拉场地
E.冷拉场地不得有无关人员。操作人员在作业时必须离开钢筋2m以外
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