A.营业结束前
B.营业前
C.营业结束后
D.交接班时
第2题
A.营业前大厅、通勤门由网点指定的两名人员共同开启
B.网点营业前检查监控、大厅设备机具是否正常运行
C.查看柜内清、打印机、点钞机、扎把机等机具设备是否正常可用,终端是否能正常进入柜面业务系统,工号牌摆放在规定位置
D.将手机调至静音放置柜台抽屉内
第3题
A.每日营业前检查服务站硬件设备运行情况,确保助农金融服务终端、点钞机、监控运转正常
B.规范农村普惠金融综合服务站业务登记簿填写,并对每笔业务做好详细登记,字迹清晰
C.积极参加每月支行组织的服务站站长工作分析例会
D.每日营业结束后检查保险柜及门窗是否及时落锁
第4题
A.门店店内商品销售必须做到钱货两清,日清日结,不允许赊账销售
B.每天需将现金营业款项及时存入代扣卡中(包含节假日 、周末),不接受因员工休息或请假申请延迟交款
C.现金营业款可随意放在桌面,营业结束后现金可以放在店内过夜
D.不同班次营业员、结束营业前营业员与店长之间需做好有关营业款项交接
第6题
A.严格落实设备安全防护管理要求,防止被不法分子加装侧录器、针 孔摄像头等设备,确保设备安全运行
B.实时监控设备的运行情况,重点关注各类故障警告信息,发现故障及时排除或报修
C.每天营业开始前检查耗材使用情况,及时补充打印纸、色带和硒鼓等日常耗材,保证设备正常提供服务
D.随时检查周围环境,确保设备和环境干净整洁,客户完成交易离开时,随时检查设备是否为业务结束状态
第7题
A.营业结束前15分钟,正常营业、接待顾客,不得提前关灯
B.营业结束前10分钟,定岗送宾,如仍有顾客未离开或进柜台,以接待顾客为主
C.营业结束整点,第一遍铃声响起,贵重物品上锁、打扫卫生、关周转仓内灯、锁仓库明/暗锁、打开试衣间门、垃圾打包带走,无顾客的情况下可关掉柜台/店铺灯光
D.营业结束后5分钟,第二遍铃响起,可摘除工牌、换衣服,然后带上垃圾从员工通道离场
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