A.质量手册和标准要求的程序文件
B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件
C.形成文件的质量方针和质量目标
D.以上都是
第4题
A.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与正当的理由
B.为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用
C.组织的过程及其顺序和相互作用(输入和输出),包括任何外包过程控制的类型和程序;
D.一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件(即矩阵)
第7题
A.管理方针和管理目标
B.管理手册
C.程序文件
D.确保其过程运行和控制所需的支持性文件
E.对完成特殊要求方案、各类应急救援预案等
F.行业规定、法律法规、规程、规范及其他要求
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