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第1题
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号)规定发生运输灾害事故造成旅客列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过分钟()
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第2题
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号)规定,发生运输灾害事故时,由负责,根据职责分工,按规定向旅客进行公告、加强车厢巡视,做好宣传解释,维护车内秩序,稳定旅客情绪;列车滞留在区间时,做好车门管理;需向地面疏散时,按规定疏散到地面安全地带;对事故车厢旅客及行李包裹、高铁快运做好登记和防护()
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第3题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客[2020]69号)规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存()
A.《铁路旅客运输服务质量规范》
B.《客运规章汇编》
C.客运有关应急预案
D.岗位作业指导书
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第4题
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组二等座席车厢超员率不得超过20%,客运乘务组应加强车内旅客均衡组织()
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第5题
《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定各单位每年要组织次电子客票客运组织应急演练,提高整体应急处置能力()
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第6题
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160公里动力集中动车组乘务员在站台上面向旅客进站方向立岗()
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第7题
《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定,电子客票客运组织应急预案I类应急响应是指公司管内电子客票应用车站,由于系统设备故障,导致全公司售票、验证和检票等作业无法正常开展,造成全公司重大旅客运输组织异常及严重社会影响()
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第8题
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组遇旅客集中乘降等特殊情况时,列车长可按实际需求调整立岗位置()
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第9题
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2020〕221号)规定160动车组餐售人员可委外经营()
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