A.值站或指定的胜任人员
B.站台岗
C.客值
D.行值
第2题
A.路票应由车站值班员或指定的助理值班员填写
B.双线反方向行车使用路票时,应在路票上加盖反方向行车章
C.车站值班员应根据《行车日志》的记录,进行认真核对,确认无误,并加盖站名印后,方可送交司机
D.确认列车到达前方站后,划×注销
第9题
A.车站在接到清客命令后,车站值站立即携带手提喊话器等相关备品到站台待命并及时通知站台岗、车站安保做好清客准备
B.需清客列车到站后,车站人员做好乘客服务、解释、引导疏散工作
C.如果站台乘客较多,司机无法看到站台岗显示的好了信号时,显示好了信号的人员向站台头端司机方向行走,直至司机能看到好了信号的位置
D.车站人员需在 3分钟内完成清客工作,清客完毕后向司机显示好了信号并报车控室,车控室接报后及时报行调
第10题
A.立即开启卷帘门,值站做好乘客解释并协助快速乘车(核心:急乘客所急)
B.行值报服务热线、副站区长
C.对于未赶上首班车和明显不满的乘客,留下联系方式,做好乘客安抚与回复工作
D.安排人员立于卷帘门站外侧,引导乘客从其他出入口进站
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