A.物流的对象应该包括“人”
B.物流不是一个产业
C.物流过程需要一体化
D.物流包含储运
第9题
A.客服发送转接物流客服链接后,用户表示不会点击,客服可以再次发送
B.物流更新比较慢需要催物流场景,可以转接物流客服
C.投诉快递员相关问题,可以转接物流客服
D.用户明确要求转接物流客服,可以转接物流客服
E.四通一达是指:申通、国通、中通、百世汇通、韵达
第10题
A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D.邮政物流提供基于供应链管理,包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
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