第1题
以下对《海航国际及地区航线不正常事件票务处理规定》描述正确的是()
A.非自愿签转,与接收公司无签转协议但有联运协议时,如接收方同意,可以使用FIM或OI方式完成签转业务
B.非880的外航客票上的海航国内航段发生航班不正常情况,不得直接Go Show至外航航班
C.无论承运人或非承运人原因,对于按照旅客意愿变更后续航班的,若后续航班正常,旅客再次提出变更或退票,一律按自愿变更、退票处理
D.不正常航班如涉及签转至外航,或变更至与外航联运的航班时,需请示现场值班确认后方可处理
第10题
A.优先将旅客安排到有可利用座位的南航航班
B.征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续
C.变更航程,将旅客运达目的地或中途分程地点
D.无须征得旅客同意后,直接办理签转手续
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