顾客的情绪也是美甲师研究的对象，影响顾客情绪的因素不包括（）

A.．提高顾客的忠诚度

B.．实现顾客满意

C.．确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除

D.．减弱顾客的不满情绪

A.人的因素

B.物的因素

C.环境的因素

D.情绪的因素

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

A.合适的

B.漂亮的

C.高雅的

D.与众不同的

A.商品；卖场设计

B.商品；POP设计

C.顾客；POP设计

D.顾客；卖场设计

A.环境因素

B.意识因素

C.情绪因素

D.人员因素

E.心理因素

A.商家

B.顾客

C.骑手

D.商家和顾客

A.直接给出退货地址

B.核实顾客退款原因，判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留

C.核实顾客不想要了，因拆封使用影响二次销售拒绝顾客

D.不管顾客情绪，退货必须要顾客承担运费