A.直接处理
B.人工受理
C.人工审批
D.影像审核
第1题
A.申请通过
B.申请不通过不予受理
C.申请不通过补充资料
D.撤案
第2题
A.报案
B.索赔
C.理赔
D.接案
第3题
E.无
F.无G.无H.无
第4题
A.2
B.3
C.4
D.5
第5题
A.管理机构
B.作业中心
C.受理网点
D.各级运营管理部
第6题
A.客户档案
B.财务报表
C.调查资料信息
D.影像信息
第7题
A.业务受理环节
B.电子影像传输平台
C.通用文档录入平台
D.共享运营平台
第8题
A.客户服务
B.账户
C.信息维护
D.账户基本信息
第9题
A.业务凭证拍摄
B.影像资料上传
C.文字交流
D.语音交流
第10题
A.凭证影像
B.业务资料影像
C.BOS生成的电子数据
D.传票和凭证
第11题
A.5×24小时
B.5×8小时
C.7×24小时
D.7×8小时
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