A.打开油箱盖
B.禁止烟火
C.禁止手机
D.车辆熄火
第1题
A.在征得顾客同意的情况下,方可打开油箱盖
B.油箱盖由车内控制开启的,请顾客自行打开
C.打开油箱盖后用清洁布垫着,放在适当位置
D.车辆停稳后立即打开油箱盖
第2题
第3题
A.向塑料桶加汽油
B.用饮料瓶自制的漏斗给小油箱口加油
C.有绝缘把手的铝壶给小油箱口加油
D.禁止顾客现场换机油
第4题
A.车辆是否熄火
B.有无抽烟现象
C.有无打手机现象
D.测量加油机静电接地电阻
第5题
A.打开油箱盖、清洗、排油
B.排油、打开油箱盖、清洗
C.打开油箱盖、排油、清洗
D.排油、打开油箱盖
第6题
A.若是司机责任,要求其全额赔偿
B.置之不理
C.向顾客道歉后,配合顾客进行修理
D.本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
第7题
A.向顾客解释,水是给加油车辆提供的,必须先加油才可加水
B.给其加水,请顾客下次来站加油
C.可以加水,但要收取附加服务费
D.加水可以,必须保证下次来站加油
第8题
A.正确
B.错误
第9题
第10题
A.按喇叭
B.使用灯光
C.使用手机
D.使用雨刮
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