关于服务礼仪，有哪些要求（）

A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品

B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品

C.热情介绍美容产品，尽力大产品功效

D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋

A.关心

B.帮助

C.理解

D.支持

A.用心

B.热情

C.快速

D.周到

A.耐心听取顾客要求

B.设身处地为顾客着想

C.从顾客的要求出发，出谋划策

D.从美容院利益出发，主观地给顾客出主意

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立“顾客第一”的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

A.了解VIP顾客的需求，有针对性的设计服务

B.用有效的利益刺激顾客，用实际的行动感染顾客

C.让VIP感觉超越价值

D.针对同一种顾客使用多种服务渠道

A.工艺标准

B.礼仪强化

C.新春祝福

D.“+”1服务

A.态度

B.服务

C.卫生

D.产品

E.安全

A.不看聊天记录，让顾客重述问题

B.回复语气冷漠，简单明了

C.顾客商品不会操作未解释说明，直接建议顾客退货处理

D.重复使用相同话术无耐心解答

E.咨询发货场景等建议顾客自己查询快递或未给出有效方案

A.真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松

B.热心为顾客服务，频繁地介绍美容产品，扩大宣传美容效果

C.关心顾客，主动询同其个人经历等情况

D.针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离