11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务

A.呼入销售类业务

B.呼出销售类业务

C.呼入非销售类业务

D.呼出非销售类业务

A.对于我行银行类非信用卡业务，微信渠道建议客户拨打95599进行咨询

B.网银渠道建议客户点击“综合业务人工”咨询。

C.对于非银行类业务也可受理。

D.对于非银行类业务不予受理

A．接受电话咨询

B．解决客户投诉

C．受理挂失业务

D．受理预分配业务

A.12h

B.24h

C.16h

D.8h

A．贷记卡业务清单

B．基金销售类业务清单

C．电子银行类业务清单

D．理财类业务清单

E．国债类业务清单

F．客户管理类业务清单

A.信息查询

B.业务咨询

C.故障报修工单答复信息

D.投诉、举报

E.建议、意见

F.表扬、服务申请

A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务

B.客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议

C.通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理

D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务

A.E33216支付类业务查询. 127普通借记业务（B308支票截留）

B.E33211来报手工处理经办. 111客户发起汇兑业务报文（B308支票截留）

C.E33216支付类业务查询. 121客户发起普通贷记业务报文（B308支票截留）

D.E33312票据查询书发起. 127普通借记业务（B308支票截留）

A.卡户信息查询

B.账单信息查询

C.账户信息查询

D.业务限额查询

A.现金类

B.支付类

C.信息类

D.转账类