关于信息安全业务处理指引正确的有（）

A.网点每天登录e路通系统预约信息模块，查看本网点是否有预约信息

B.如存在预约信息，网点应根据系统记录信息主动联系客户了解情况，指引客户优先通过我行任一线上渠道预约开户，并在约定的日期到网点办理开户手续

C.网点完成预约信息跟进工作后在e路通系统对应记录后的操作栏点击反馈结果按扭，如实填写跟进情况

D.若业务状态选择已开户成功的，需要填写开户成功日期

A.用户不愿报警，且意见强烈，客服代表详细记录用户的相关信息，并生成工单处理

B.短信诈骗类指引信息：投诉/移网/服务质量/业务使用不成功/不便捷/垃圾短信骚扰/欺诈、诱骗信息

C.电话、网络类诈骗指引信息：非投诉/咨询分类/服务/咨询电话骚扰问题、非投诉/咨询分类/服务/咨询网络骚扰问题

D.用户询问处理时限，统一回复：我们在48小时内处理

A.网点每天登录e路通系统预约信息模块，查看本网点是否有预约信息

B.如存在预约信息，网点应根据系统记录信息主动联系客户了解情况，指引客户优先通过我行任一线上渠道预约开户，并在约定的日期到网点办理开户手续

C.网点完成预约信息跟进工作后在e路通系统对应记录后的操作栏点击反馈结果按扭，如实填写跟进情况

D.若业务状态选择已开户成功的，需要填写开户受理日期

A．有资金无数据时，业务数据有效的情况下，补录系统数据

B．多划扣客户资金时，销售人员指引客户至柜面进行退款申请

C．有数据无资金时，直接联系信息技术部门删除系统数据

D．单边账原则上应于T+2个工作日内完成处理

B．QXCTYH

C．第三步：如果客户表示周围情况都一样则通过公告、网投等核实是否有故障指引，有则直接按照故障模式进行数据收集处理并按故障指引解释即可

D．第四步：预约节点：业务办理-＞东莞（东莞区域）-＞内部转接-＞东莞（惠州/河源/梅州）综援网络支撑专席

A.会计信息系统是一个组织处理会计业务的系统

B.会计信息系统是一个内部系统，因此只能为企业的管理者提供财务信息

C.会计信息系统是一个封闭的系统，与其他系统没有信息联系，保证了会计数据的安全

D.会计信息提供的财务信息，为企业的经营活动和决策活动服务

以下关于银行业从业人员岗位职责的说法错误的是（）。

A.银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易安全

B.如有特殊情况，可以打听与自身工作无关的信息

C.除非经内部职责调整或经过适当批准，不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行

D.不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交予或告知其他人员

以下关于银行业从业人员岗位职责的说法错误的是（）。

A.银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易安全

B.如有特殊情况，可以打听与自身工作无关的信息

C.除非经内部职责调整或经过适当批准，不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行

D.不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交予或告知其他人员

以下关于银行业从业人员岗位职责的说法错误的是()。

A．银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易安全

B．如有特殊情况，可以打听与自身工作无关的信息

C．除非经内部职责调整或经过适当批准，不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行

D．不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交予或告知其他人员