不属于卡激活的业务受理要求描述的是（）

A.指引客户提供有效身份证件及复印件等信息，柜员确认该客户信息无误后，受理银行卡激活

B.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名

C.指引客户填写《个人客户业务开通申请书》，申请表内容不得涂改

D.客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片

A.柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在ATM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息

B.尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈

C.网点柜员审查客户填写的‘卡业务投诉表’内容是否齐全，是否已按规定签名

D.网点柜员审查客户填写的‘卡业务投诉表’无误后，盖章确认

E.柜员使用‘[360015]卡投诉’对客户投诉的内容进行录入

A．进入“2990查询动态密码设备”交易；

B．柜员输入客户证件类型和证件号码；二级主管授权；

C．查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；

D．柜员将信息表交客户。

A.④⑥②⑤①⑦③

B.④⑥⑤②①⑦③

C.④②⑤⑥①⑦③

D.④⑥②①⑤⑦③

A.身份证复印件

B.客户本人

C.挂失业务回执

D.挂失申请书

A.客户填写的《特殊业务申请表》

B.指定持卡人证明书

C.指定持卡人有效身份证件及复印件

D.办理授权书

E.代理人有效身份证件及复印件

A.业务受理（1）.“业务申请表（企业）”；（2）.如要变更企业管理员信息，应出具管理员的身份证件原件及复印件；如需增加操作人员，需提供操作人员的有效身份证件原件及复印件；（3）.法定代表人有效身份证件原件及复印件；

B.业务受理（1）.“业务申请表（企业）”；（2）.如要变更企业管理员信息，应出具管理员的身份证件原件及复印件；如需增加操作人员，需提供操作人员的有效身份证件原件及复印件；

C.业务受理（1）.“业务申请表（企业）”；（2）.如要变更企业管理员信息，应出具管理员的身份证件原件及复印件；如需增加操作人员，需提供操作人员的有效身份证件原件及复印件；（3）.法定代表人有效身份证件原件及复印件；（4）.法人授权委托书，经办人有效身份证件原件及复印件。

A.客户需填写《个人客户开通业务申请书》

B.客户提交银行卡

C.客户提交有效身份证件

D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件

A.单位证明资料

B.经办人有效身份证件原件及复印件

C.批量开卡清单及申请书

D.开卡人有效身份证件复印件

A.指引客户提交销户的存折；对提前销户、大额取现的须提交存款人有效身份证件，代理取款的还应同时提交代理人有效身份证件

B.要享受教育储蓄利率优惠的，需提供正在接受非义务教育的学生证明

C.转账销户的，提供转入账户，客户需在业务交易单（带回单联）背面“客户姓名“、“账号“中填写转入账户的信息

D.提供营业执照、组织机构代码证原件及复印件