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[判断题]

京东旗舰店定金是不支持单独退款的，如果需要退款，得支付尾款后在未发货前申请退款。（)

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更多“京东旗舰店定金是不支持单独退款的，如果需要退款，得支付尾款后在未发货前申请退款。()”相关的问题

第1题

京东POP店关于定金是否可以退的说法正确的是()。

京东POP店关于定金是否可以退的说法正确的是（)。

A.付尾款前，定金不支持单独退款，可以在支付尾款后申请退款

B.付尾款前，定金支持单独退款

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第2题

京东自营店关于定金是否可以退的说法正确的是()。

京东自营店关于定金是否可以退的说法正确的是（)。

A.付尾款前，定金不支持单独退款，可以在支付尾款后申请退款

B.付尾款前，定金支持单独退款

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第3题

在BOM上查询非即时退款的申请结果，需要连接ICCS服务器，在成功退款后，将交易记录上传到SC上。（）

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第4题

以下有关退款说法错误的是()。

A、未发货的订单，申请退款之后，客户可以自己取消退款

B、已发货的订单，申请退款之后，京东仓库发出的系统会自动尝试拦截

C、已发货的订单，申请退款之后，我们仓库发出的订单，订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截，可以发售后驳回。如果有备注，就是售后发群尝试拦截了，这个包裹可能无法继续配送

D、已经发出的订单，客户反馈不要了，我们第一步应该去帮客户反馈拦截

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第5题

跟进退款的时候，下面需要跟进的是状态是（)。

A.待商家处理

B.驳回退款，待买家处理

C.同意退货退款，待买家发货

D.买家撤销

E.急速退款退款成功

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第6题

京东订单申请退款，已显示配送,客户还想要可以优先打电话电联快递员进行配送，收到后联系京东客服驳回退款。()

京东订单申请退款，已显示配送,客户还想要可以优先打电话电联快递员进行配送，收到后联系京东客服驳回退款。（)

A、是

B、否

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第7题

申请退款模块中，服务事项显示为“已完成”，可以发起退款。（)

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第8题

财税顾问小王需要发起虚拟退款，申请退款模块的“服务状态”和“变更状态”需要分别勾选什么。（)

A.未开始

B.进行中

C.是

D.否

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第9题

未发货的，客户联系客服申请退款，话术：亲，麻烦您申请一下仅退款，原因选择其他/协商一致，这边极速给您处理退款哦。()

未发货的，客户联系客服申请退款，话术：亲，麻烦您申请一下仅退款，原因选择其他/协商一致，这边极速给您处理退款哦。（)

A.对

B.错

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