电话工单仅（）账号可以看到及处理

A.维修师傅账号

B.维修主管账号

C.车主平台账号

D.售后系统账号

A.安排工程师（安装/维修师傅）在APP注册账号，并对其管理

B.学习使用系统，并通过系统提交安装/维修工单相应的数据

C.宣传推广售后系统

D.协助收集终端客户信息

A.登录九阳客服服务系统（呼叫中心账号）-市级维修记录单-录入门市-增加配件-输入产品线及型号-配件名称（模糊名称即可）

B.核实送修正规九阳售后，可直接告知用户公司确实没有配件

C.登录九阳客服服务系统（个人账号）-业务处理-配件库存信息-输入产品线及型号-配件名称（模糊名称即可）

D.登录九阳客户服务中心-市级维修记录单-录入门市-增加配件后查询

A.系统可以更改自己的手机号和姓名

B.关注欣悦途微信公众号绑定自己的手机处理业务

C.使用4S店的账号登录欣悦途处理业务

D.处理碰撞推送任务时，亲自与车主联系邀约到店维修

A.仅自己工号和管理账号可查看到该工单

B.需班组长确认后工号内方可查看到该工单

C.区县内账号均可看到该工单，但其他账号不允许操作

D.其他账号均不可以看到该工单。

A.一级问题：通过企业微信/电话反馈总部客服专员，由总部客服专员填写工单反馈处理

B.二级、三级和四级问题：客户代表直接提交工单给总部客户专员反馈处理

C.售后反馈内容需包括：客户名称，合同号/产品名称，后台登录账号和密码，问题故障截图，问题描述

D.工单的反馈通道有BOSS系统和企业微信

A.我的账号

B.基础数据管理

C.公告中心

D.订单提示

A.我的账号

B.基础数据管理

C.公告中心

D.订单提示

A.消费者进线要求注销拼多多账号，可转接活动组

B.消费者进线表示的0元售后订单处理太慢不满时，催促工单专员尽快处理时，可转接活动组

C.消费者咨询百亿补贴商品的售后问题，可转接活动组

D.消费者进线表示自己在微信小程序上看到有话费充值优惠，客服转接活动组