延误仲裁规则中，派件延误，有效证据手写证明内容含：单号、收件客户信息、签收人联系方式及证件号码，实际签收日期，开具证明的日期（）

A.收件人具体信息

B.发件人具体信息

C.此快件相关网点的查询经过

D.必须核实收件客户的具体收到日期

A．收件

B．收件或发件

C．发件

D．到件

A.虚假异常件的仲裁处罚标准：100元/票

B.虚假签收件的仲裁处罚标准：500元/票，上报单位获赔20%

C.擅自退回的仲裁处罚标准：给予责任方100元/票的处罚，上报单位获赔20%

D.延误件一天处罚20元，上限7天、最高处罚140元，上报单位获赔50%

A.异常反馈拒收之后，二次派送不计延误

B.原单、调单可以仲裁延误

C.收件地址为信箱、部队、监狱的快件，派送环节不计延误

D.地址只写到某某镇或某某镇自提的，按地址不详不予仲裁派送延

A.3

B.4

C.5

D.6

A.丢失发件

B.延误发件

C.催件

D.索赔类遗失

A.2 10

B.20 20

C.20 140

A.123、477、481回单，888内部、828内部优惠件、子件00开头的单号所有评价数据均不计算评价量

B.评价手机号与运单寄件、收件客户手机号为内部员工的评价数据

C.无清回单信息的评价数据

D.重新开单转寄退回的评价数据。（新单收件评价、原单派件评价）

E.评价手机号与运单寄件、收件客户手机号为客户的评价数据

A.12

B.24

C.48

D.72

A.延误件按30元/票/天处罚，每多延误1天加罚10元，最高处罚金额不超过80元/票

B.快件在任意环节延误天数≥7天的，将按彻底延误处理该环节，彻底延误处罚标准等同遗失处罚标准

C.给予申报网点返还金额（元/票）均为80%

D.给予责任网点返还金额（元/票）均为80%