A.与客户关系异常
B.为客户服务主动热情
C.使用文明用语
第2题
A.思想进步
B.道德高尚
C.业务精良
D.服务规范
E.一心为行
第5题
A.利用职务上的便利,索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费
B.利用职务上的便利,贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金
C.违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保
D.在其他经济组织兼职
E.违反法律、行政法规和业务管理规定的其他行为
第9题
A.利用职务上的便利,索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费
B.利用职务上的便利,贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金
C.违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保
D.在其他经济组织兼职
E.违反法律、行政法规和业务管理规定的其他行为
第10题
A.法律、行政法规
B.部门规章及其他规范性文件、经营规则、
C.自律性组织的行业准则
D.行为守则
E.职业操守
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!