对于K计划订单，码上购恶意订单打标标签为（）时，将生成投诉工单推给引流地进行处理

A.审单环节

B.码上购交付环节

C.调度环节

D.外呼环节

A.包月条数用完

B.RM录单不规范，同一笔订单内退订后又开通业务

C.发送策略设置问题，如发送时间和频次

D.重复订购导致卡单

A.可将同工厂的多张订单生成相对应的工单

B.可将不同工厂的多张订单生成相对应的工单

C.可计算损耗率

D.只能对一张订单执行从从订单自动生成源工单的操作

A.商家辱骂类问题，用户反馈后无需核实是否有凭证，统一按照外投标签提交升级处理

B.优先安抚和致歉

C.商家辱骂直接升级客服工单

D.商家服务态度不好但没有辱骂等，升级商家工单

A.回退

B.写卡开户

C.退单

D.上门激活

A.20天

B.25天

C.15

D.3天

A.98.67%

B.99%

C.100%

D.98%

A.订单处理时长；

B.会话超时时长；

C.短信请求时长；

D.短信连接时长；

A.短信

B.电话

C.邮件

D.飞信