更多“预估交车时间应充分考虑所有可能的因素，最好预留时间余地，以避免发生延期交车（）”相关的问题
第1题
在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间（）
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第2题
工程车从维修状态转入运用状态转入时间：以DCC值班员接收《工程车定期检修交车联系单》的时间为准（）
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第3题
动车段（所）宜靠近车站设置并预留发展余地,宣横列配置（）
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第4题
动车组遇折返站（)分钟及以下的紧交路时，站车应为动车组保洁预留充足时间，原则上不低于（)分钟。
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第5题
交强险基础保费，特种车四收费高于特种车一、二、三（）
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第6题
检修车间主任交车每周不少于2次，每次不少于2辆（）
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第7题
动车组遇折返站及以下的紧交路时，站车应为动车组保洁预留充足时间，原则上不低于（）
A.20分钟；4分钟
B.20分钟；5分钟
C.15分钟；5分钟
D.15分钟；4分钟
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第8题
下列哪一项是属于服务关键因素中的交车环节中需要做的事情（）
A.解释所做的所有工作
B.确定完工时间，约定取车时间
C.在棘手事项上提供专业协助
D.确认将来可能会有的服务需求
E.以上都需要做
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第9题
机泵盘车以180。为最好。正确答案：机泵盘车以540。为最好（）
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第10题
小、辅修机车应按规定时间扣车，扣车时间伸缩范围不应超过8小时（）
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第11题
汽车服务中应检查以下哪项实际内容与维修单上相符（）
A.交车时间
B.维修费用
C.实际维修项
D.以上全是
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