全陪在接团前要做的服务准备主要包括（）

A.熟悉、研究计划

B.制定旅游活动日程

C.落实接待事宜

D.掌握旅行方面新常识

A.商定日程

B.熟悉接待计划

C.落实接待事宜

D.语言和知识准备

A.背诵导游词

B.举接站牌迎候旅游团

C.熟悉接待计划

D.落实接待事宜

A.认真阅读接待计划

B.核实交通工具到达的准确时间

C.提前抵达接站地点

D.接团时快速核对相关团队信息

A.组织准备

B.物质准备

C.装备准备

D.制定扑火预案

A.准备面临艰苦复杂的工作

B.准备面对客人不购物的尴尬

C.准备面对计调部门的计划调整

D.准备面对旅游部门的突击检查

A.全陪

B.领队

C.地陪

D.景区导游

A.境外旅游社

B.组团社

C.当地接待社

D.当地旅游局

A.思想准备

B.组织准备

C.物质准备

D.教学准备