A.整理归纳求助者一般资料
B.了解求助者的精神状态
C.收集求助者的背景资料
D.了解求助者的行为特点
第2题
A.了解求助者的求助意愿并进行适当的处理
B.促使求助者进入案主的角色
C.澄清求助者的期望
D.评估求助者意愿的处理难度
第4题
A.进行可靠性验证.并做必要的说明
B.直接使用.并作为重要的参开依据
C.先行筛选.避免对求助者构成伤害
D.注意排序.不对求助者形成暗示
第9题
A.11
B.5
C.21
D.10
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