定损要坚持的原则有（）

A．对既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应以修为主

B．以二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换

C．当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换

D．所有更换件定损规格不得高于原车事故前装配的品牌、规格

A.30%

B.50%

C.60%

D.80%

A.掌握技术状况

B.确定更换零部件

C.确定汽车零件清洗方法

D.确定工时、费用及修竣时间

A.工时费用=工时单价×标准工时定额+辅料费

B.工时费用=工时单价×标准工作时间

C.工时费用=工时单价×标准工时定额

D.工时费用=工时单价×标准工时定额×材料费比例

A.问题要“精”

B.问题要有“趣”

C.问题要难易适中

D.问题要重“评”

A.估损金额

B.减少损失

C.救护伤者

D.准确拍照

A.准确

B.掌握政策

C.合理

D.运用政策

A.康洁奉公,秉公办事,认真负责

B.熟悉并掌握相关专业知识

C.及时协助客户采取有效保护措施.防止损失扩大

D.调度和派工时可以适当推诿推延

E.精熟条款

A.能承受较大的汽车冲击力

B.能满足变形和防水要求

C.价格相当低廉

D.制作工艺易为人掌握