出现因超市管理不善出现的过期、变质、污损商品，或供应商送来的货物过期、变质造成客诉的，则不与顾客协商，直接进行赔偿。（)

A.客诉一般由总台进行受理，当出现客诉纠纷总台无法处理时，应及时移交门店相关负责人处理

B.食品安全投诉实行一事一档，一案一结

C.当商品出现价格服务欺诈行为的，门店可适当根据具体情况作出赔偿，法律规定一般退一赔十处理

D.出现因超市管理不善出现的过期、变质、污损商品，或供应商送来的货物过期、变质造成客诉的，则一般是退一赔十处理

A.工商行政管理部门

B.食品药品监督管理部门

C.质量监督部门

A.受污染；厂长

B.变质；法人代表

C.过期、变质；部门主管

D.过期；品控经理

A.因管理不善造成被盗、丢失

B.因管理不善造成霉烂变质的损失

C.以及被执法部门依法没收

D.强令自行销毁的货物

A.过期

B.变质

C.霉变

D.积压

A.完好

B.过期或变质

C.导通

D.同一厂家

A.货物因暴雨导致的非常损失

B.货物因管理不善而被盗

C.货物因违法而被没收

D.货物因管理不善造成的变质

A.无生产单位

B.无生产日期

C.无保质期

D.过期、变质

A.散装煤油

B.变质或过期的

C.散装汽油

D.压缩气体

E.杂物