工艺更改有以下几方面的需求（）

A.顾客及潜在顾客的需求

B.法律及法规的需求

C.竞争对手的顾客需求

D.供货商的需求

A.隐性需求的不确定性

B.顾客需求特性

C.产品需求特性

D.顾客需求的不确定性

A.与顾客确认他需求的优先顺序，结合重要需求做对比，帮助顾客选定商品

B.顾客需求不明确时，默认顾客无需求，随意推荐：选这个吧

C.帮助顾客选定后，需要把最终决定权交给顾客，切忌直接帮顾客做决定

D.参考话术：结合您的***需求，我觉得这款比较适合您，因为***（简单说明下理由）。不过这是我的个人建议，关键还是看您的意见

A.需求，满足，营造

B.需求，营造，满足

C.满足，需求，营造

D.营造，需求，满足

A.观察提拿物品，可以分析顾客购买力

B.观察顾客体型可以看出顾客需求产品、尺码、款式等

C.观察陪同人员可以挖掘需求，进行需求产品推荐

D.观察顾客目光关注点，进行目标产品推荐

A.满足顾客需求

B.满足百分百的顾客，包括光临餐厅不满意的顾客

C.顾客不是冷漠的数字

D.了解顾客的需求

A.顾客需求分析是QFD的关键环节

B.同一级工程措施应相互关联

C.QFD只能应用于产品的设计阶段，对于工艺计划、生产计划阶段不适用

D.QFD体现了以顾客需求为产品开发依据的指导思想

A.顾客要求帮其购餐（特殊状况除外）

B.顾客要求帮其看管财务

C.顾客要求帮其抱小孩

D.用自己的手机给顾客点餐

A.公司需求

B.顾客需求

C.生产需求

D.销售需求

A.基本型需求

B.期望型需求

C.兴奋型需求

D.专业型需求