以下操作中，客服工作人员操作正确的是（）

A.登录旺旺账号→买家中心一交易管理→卖出的宝贝一查阅订单

B.登录旺旺账号一卖家中心一交易管理一卖出的宝贝一查阅订单

C.登录旺旺账号一买家中心→交易管理一买到的宝贝一查阅订单

D.登录旺旺账号→卖家中心→交易管理→买到的宝贝一查阅订单

A.登录 www.7daysinn.cn →登录→我的7天→ 订单管理里操作取消

B.登录 www.7daysinn.cn →登录→我的7天→ 我的支付管理里操作取消

C.登录 www.7daysinn.cn →登录→我的7天→ 我的权益里操作取消

D.登录 www.7daysinn.cn →登录→我的7天→ 我的百宝箱里操作取消

A.订单号

B.卖家昵称旺旺号

C.宝贝名称

D.订单状态

A.买家的等级和姓名

B.买家的会员信息、焦点、订单

C.买家的喜好、之前交易过的信息

D.买家的会员信息，订单

A.使用群发软件向会员群发消息

B.未经用户同意，通过阿里旺旺散发传播广告信息

C.利用旺旺传播禁限售商品信息

D.利用旺旺发布炒作信用的信息

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.检查操作员ID号和密码输入是否准确.是否密码过期

B.输入正确仍无法正常登录.可尝试让其他操作员进行登录操作

C.均无法正常登录.车站按AFC故障维修流程报修

D.需办理票卡处理的乘客.客服岗主动引导至本站其它客服中心办理；做好设备故障的解释工作，在窗口放置“暂停服务牌”

A.添加商友，进行贸易磋商

B.发布商机，进行交易管理

C.支付平台，用于网购支付

D.网站客服，随时满足客户需要

A.子账号 ，VC后台

B.主账号 ，客服管家

C.客服组长 ，客服管家

D.子账号 ，客服管家