网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢

A.要牢固树立‘立足金融，胸怀全局’的职业指导思想

B.要正确处理银行部门利益与客户利益的关系

C.要做到团结协作，相互支持，要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力，发挥整体力量

D.互助互学，共同进步，是社会主义的新型社会关系的要求

A.本银行利润最大化

B.客户利益与风险承受能力

C.高风险高收益

D.银行与客户双赢

A.以自身利益为重

B.以所属保险经纪机构利益为重

C.确保保险公司的利益不受损害

D.确保客户和所属保险经纪机构的利益不受损害

A.一切与银行业务活动相关的个体行为，都应站在客户的立场上

B.一切与银行业务活动相关的个体行为，把重合同、守信用，维护和增进银行及银行职业群体的声誉放在首位

C.一切言行都应以不损害客户的利益为准则

D.一切言行都应以不损害银行职业群体的信用和声誉为准则

A.以转移资产管理账户收益或者亏损为目的,在不同账户之间进行买卖,损害客户利益

B.利用或协助客户利用资管账户规避期货交易所限仓管理规定

C.利用管理的客户资产为第三方谋取不正当利益,进行利益输送

D.接受客户委托,运用客户资产进行投资

A.注册客户

B. 非注册客户

C. 普通客户

D.vip客户

A.在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知

B.在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知

C.网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供

D.网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

A.“我为人人,人人为我”

B.“人人为自己,上帝为大家”

C.为了一己之私利,不惜损害他人和社会的利益

D.既不关心社会和他人利益,也不想过多地危害社会和他人利益