第3题
A.A.对内外部环境的分析
B.B.选择其他业务
C.C.选择发展全新的业务
D.D.适应环境
第5题
A.选择优秀的客户,才能创造优秀的绩效;
B.企业可以分析现有的忠诚客户所具有的共同特征和特点,来寻找最合适的目标客户;
C.进行增长能力的评估;
D.企业对客户应该保持优胜劣汰,保持、开发好的客户,淘汰高成本的客户。
第6题
A.吸引并让优秀人才加入企业
B.已经加入的员工继续留在本企业
C.让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能
D.让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效
E.让员工之间进行相互竞争,适者生存
第8题
A.顾客批评多的事物
B.自己感兴趣的人和事
C.在未来可能出现的事物
D.生产与业务实践有关的重要课题和新课题
第11题
A.现有的、抵押合同登记时
B.将有的、抵押合同登记时
C.现有的以及将有的、抵押合同生效时
D.现有的以及将有的、抵押合同登记时
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