网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能（）

A．智慧厅堂通过智慧柜员机向客户提供客户信息管理、账户管理、账务处理、电子银行业务办理、理财业务办理、结售汇办理等自助服务，厅堂服务人员负责对客户进行业务指导、业务审核以及客户身份识别等工作，在厅堂内为客户提供协同服务

B．智慧厅堂通过智能排队机实现网点的智能排队管理，优化窗口叫号设置，提高厅堂客户叫号效率，改善厅堂服务质量

C．智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种预约信息、预警信息、审核信息，全面掌控厅堂运营状态

D．智慧厅堂系统可实现客户自助办理，无任何风险

A.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作

B.负责设备端的客户身份审核

C.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除

D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导

A.预约管理

B.调整队列

C.厅堂审核

D.消息提醒

A.消息提醒

B.预约管理

C.队列管理

D.产品360

A.智慧柜员机

B.核心业务系统

C.智慧厅堂管理系统

D.会计档案系统

A.业务处理

B.客户管理

C.风险控制

D.厅堂营销

A.预约管理

B.消息提醒

C.队列管理

D.产品360

A.每日日始

B.每日日终

C.系统管理员设定的某一时点

D.以上说法都不对

A.熟知并执行智慧厅堂相关制度办法及操作规程。

B.负责厅堂业务的分流，引导客户通过厅堂智能机具办理业务。

C.按规定对智慧厅堂各岗位人员进行合理分工，做好系统操作人员的日常管理。

D.负责智慧厅堂设备的日常巡查、维护保养、设备故障报修；遇到重大问题及时向上级有关部门报告，确保智慧厅堂各类设备安全、高效、稳定运行。

E.负责与智慧厅堂运营相关的其他工作