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[判断题]

某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。（)

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第1题

某县农信社网点柜员在给某客户办理现金存款5万元业务时，存款对象为同城跨县的个人客户，办完该笔业务后，给予该客户收取手续费。请问该柜员的做法正确吗？（）
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第2题

外币兑换交易成功后，客户成交确认书一式两联给客户签字，柜员收回加盖（）

A.业务处理讫章

B.业务专用章

C.外币兑换章

D.结算专用章

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第3题

柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。（)
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第4题

办理现金业务时，柜员与客户确认时应音量适当，以双方能准确听清为原则，不得声音过大。对客户业务金额较大的，柜员可采取书写等灵活方式与客户核实，以有效保护客户隐私（）
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第5题

办理业务时，普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据。（)
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第6题

现金柜员办理残损人民币兑换业务应严格按照监管机构有关规定,判断残损劵的兑换比例,按照全额或半额兑换完整券,未达到兑换标准的残损人民币收回作废。（)
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第7题

钞币兑换包括零钞兑换和人民币残钞兑换。零钞兑换需要在柜面综合业务处理系统“零钞兑换”（2036)
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第8题

下面关于”一户一清”描述正确的是（）

A.完成现金归位入箱或对外支付后，方可为另一客户办理下一笔业务

B.柜员为每个客户办理完全部的现金业务，由客户签字确认并完成现金收付后，方可为另一个客户办理业务或离开柜台。

C.一个客户办理完后，方可为下一位客户办理。

D.一笔业务处理完，桌面清理干净后方可为下一个客户办理

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第9题

客户办理业务时，普通柜员应（)接过客户证件、现金或者单据

A.双手

B.单手

C.双手或单手

D.视情况而定

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第10题

客户在智能柜员机上办理账户查询业务，人脸识别分数低于分时，交易会自行结束，此时应引导客户前往柜台办理业务（）

A.80

B.62

C.70

D.75

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