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[多选题]

关于售后政策,以下说法错误的是()。

A.店铺目前无法换货,只能退货退款

B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装

C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好,可以引导客户7天无理由退货

D.2021年3月1日起,购买空调为客户提供整机包修10年的服务

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更多“关于售后政策,以下说法错误的是()。”相关的问题

第1题

关于七天无理由退货,以下说法正确的是()。

A.必须是在签收之日起7天内

B.空调未安装上墙、包装齐全

C.无理由退货需要客户承担,退货运费50元/台

D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除

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第2题

当买家收到货后表示产品有点瑕疵无法接受不要了要退货,应当选择一下哪些退款原因是正确的对店铺没有影响的?()

A.七天无理由退货

B.我不想要了

C.颜色参数尺寸不符

D.退运费

E.质量问题

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第3题

关于退货运费描述正确的是()。

A.非七天运费金额大于30元需要客户提供运费凭证

B.非七天运费小于30元根据客户反馈即可登记运费

C.七天无理由退货不支持退运费

D.上门取件不需要赔付运费,系统不会收取(若是收取提交投诉后再登记)

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第4题

以下无法在订单页面申请的售后类型是()。

A.仅退款

B.退货退款

C.批量退款

D.换货补寄

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第5题

买家按照“七天无理由退换货”规则退货或拒绝签收的,买家无需承担退货运费。()
买家按照“七天无理由退换货”规则退货或拒绝签收的,买家无需承担退货运费。()

A、正确

B、错误

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第6题

什么情况下,买家申请售后可以获得退货补贴券()

A.不管申请什么售后,只要申请就可以获得退货补贴券

B.只要申请退货退款就可以获得

C.申请仅退款才可以获得

D.申请“8天无理由退货退款”且售后成功,就可以获得

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第7题

关于退货流程描述以下正确的是()。

A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货

B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留

C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货

D.无论什么原因退货运费都由客户支付

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第8题

在直播间购买的一加8系列手机享受的售后政策?()

A.7天无理由退货

B.15天质量问题退货

C.30天质量问题换货

D.一年质保

E.半年碎屏险

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第9题

七天无理由退货可以退运费对吗?()
A.正确

B.错误

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第10题

以下哪一选项符合京东“7天无理由”的相关说法?()

A.自物流显示签收商品的时间计算,满168小时为七天

B.买家申请“七天无理由”退货的,申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限

C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回

D.退换来回的运费都要客户自己承担

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